關於退換貨的部分 ?

  • 依消費者保護法之規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不適用7天鑑賞期
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  • 除商品本身瑕疵或運送過程失溫者外,一經拆封恕無法退換貨
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  • 若商品本身無問題,而因個人因素 (口味、觀念、認知、料理方式欲退換貨) ,則須負擔物流處理費用250元,且商品需依溫層保存 (外包裝保持原狀) ,如商品狀態受損者將影響退換貨權益
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  • 如商品因運輸過程造成貨品解凍 (或毀損) 、還是品項錯誤,請於24小時內拍照存證並立即向客服聯繫,以便安排後續處理。

退換貨說明 1